Regulamin sklepu internetowego www.mkmmeble/sklep.pl

Postanowienia ogólne

Definicje wyrażeń użytych w Regulaminie

1. Sklep Internetowy MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl – prowadzony jest przez M.K.M Meble Sp. z o.o. z siedzibą ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod nr KRS 0000338129 NIP 764-26-21-517, REGON 301127957, prowadzony w języku polskim, zorganizowany jako sklep internetowy, dostępny pod adresem www.mkmmeble/sklep.pl umożliwia użytkownikom po spełnieniu warunków przewidzianych w regulaminie zawieranie umów sprzedaży towarów oferowanych w ramach sklepu.

2. Sprzedawca, Oferent – właściciel serwisu Sklep Internetowy www.mkmmeble/sklep.pl z siedzibą przy ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła.

3. Użytkownik – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl, który jest osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych albo osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która spełnia warunki regulaminu, korzysta lub wyraża chęć skorzystania z Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl a w szczególności który dokonał Rejestracji swojej osoby w Sklepie Internetowym www.mkmmeble/sklep.pl.

4. Rejestracja – założenie przez Użytkownika Konta zwnanego Moje Konto w Sklepie Internetowym MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl.

4.1 Moje konto – narzędzie administracyjne udostępniane na Sklep Internetowy www.mkmmeble/sklep.pl, za pomocą którego Użytkownik może mieć wgląd do swojej historii zakupów, aktualizować, usuwać swoje dane udostępnione w Sklepie Internetowym MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl

5. Sprzedawca, Oferent – właściciel Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl z siedzibą ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła.

6. Kupujący, Oblat, Składający Zamówienie – użytkownik który w oparciu o czynności techniczne Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl przyjął ofertę sprzedaży towaru, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Konto – osobisty panel administracyjno-informacyjny Kupującego, tworzony automatycznie w wyniku prawidłowej rejestracji gdzie gromadzone oraz przechowywane są dane na temat działalności użytkownika w ramach Sklep Internetowy www.mkmmeble/sklep.pl, a w szczególności na temat złożonych przez niego zamówień oraz podanych przy rejestracji danych osobowych.

8. Towar – produkty i usługi prezentowane i oferowane w Sklepie Internetowym MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl przez Sprzedawcę.

9. Koszyk – narzędzie systemowe ułatwiające Kupującemu dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl, umożliwiające gromadzenie wybranych ofert w jednym miejscu, podglądu wysokości zakupów. Koszyk tworzony jest automatycznie w wyniku „kliknięcia” opcji „Dodaj do koszyka” przynajmniej jednego towaru.
9.1. Wybranie opcji „Dodaj do koszyka” nie stanowi przyjęcia oferty, ani potwierdzenia jej otrzymania i nie jest wiążące ani dla Kupującego ani dla Sprzedawcy, i Kupujący może w każdej chwili usunąć z koszyka każdy towar przez niego dodany.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży i określające rodzaj i liczbę produktu.

11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Użytkownikiem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl.

12. Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucji poczty elektronicznej świadczona przez MKM Meble Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia korzystającym z niej otrzymywanie od Sklep Internetowy MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl treści marketingowych zawierających informacje o nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

13. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Informacje ogólne

1. Przedmiotowy Regulamin określa zasady świadczenia usług polegających na możliwości korzystania przez Użytkowników z Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl, określa sposób i warunki zawierania w ramach Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl umów sprzedaży, wskazując jakie czynności techniczne prowadzą do jej zawarcia. Regulamin stworzony został na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U., Nr 144, poz. 1204 ze zmianami)

2. Celem prowadzenia Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl jest umożliwienie Użytkownikom zapoznania się z Towarami i Usługami oferowanymi przez Sprzedawcę, z ich cenami i dostępnością oraz zawieranie na odległość umów sprzedaży Towarów i Usług. W stosunku do Użytkowników występujących w ramach serwisu Sklep Internetowy MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl w charakterze Kupujących, ww. usługa polega na nieodpłatnym oddaniu do używania na czas nieoznaczony, środków technicznych potrzebnych do przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży.

3. Sprzedaż w ramach Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl może odbywać się wyłącznie on-line poprzez strony internetowe www.mkmmeble/sklep.pl, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, 24h w ciągu doby przez 7 dni w tygodniu.

4. Wszystkie oznaczenia produktów i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikujących i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi konkretnych właścicieli.

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z serwisu to: aktywne połączenie z siecią Internet, komputer z procesorem min. 800MHz, 512MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800×600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera, Chrome) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl.
2. MKM Meble Sp. z o.o. informuje, iż podczas korzystania z usług Sklep Internetowy MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl w komputerze użytkownika instalowane są pliki typu „cookies”. Instalacja plików jest konieczna do prawidłowego świadczenia usługi.

3. Szczegółowe informacje na temat plików typu „cookies” znajduje się w Polityce prywatności Sklep Internetowy MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl dostępnej na stronie internetowej pod adresem https://mkmmeble.pl/sklep/polityka-prywatnosci/

Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl

Użytkownicy

1. Użytkownicy mają możliwość korzystania ze Sklepu, w tym zawierania Umów, zarówno po dokonania rejestracji w Sklepie jak również bez rejestracji, mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.

Rejestracja

1. Użytkownik chcąc skorzystać w pełni z usług serwisu powinien uprzednio dokonać Rejestracji, podając adres e-mail oraz hasło za pomocą formularza. W wyniku pomyślnej Rejestracji i akceptacji Regulaminu dla Użytkownika zakładane jest Konto.
2. Hasło podawane przy logowaniu do Sklepu Internetowego może składać się z liter, cyfr lub/oraz znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego użytkownika. Hasło można zmienić na stronie poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego hasła.
3. Założenie „Konta Klienta” jest nieodpłatne.

Konto

1. Dostęp do Konta, Użytkownik otrzymuje dopiero po jego aktywacji. Aktywacja konta następuje poprzez potwierdzenie przez użytkownika rejestracji poprzez link (hiperłącze) znajdujący się przy opcji „aktywuj konto”.
2. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji zgodnie z ust. 1 dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym (Użytkownikiem) a Sklepem Internetowym MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl na czas nieokreślony, której przedmiotem są usługi świadczone przez Sklep Internetowy MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl w ramach serwisu na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sklepu Internetowego MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@mkmmeble.pl lub też pisemnie na adres: M.K.M. Meble Sp. z o.o., ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła

Zamówienia, zawarcie umowy i jej realizacja.

1. Sklep Internetowy MKM Meble www.mkmmeble/sklep.pl realizuje zamówienia na terenie Polski złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne. Umowa sprzedaży Towarów i Usług zawierana jest w języku polskim.
2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, jednak ze względu na ograniczenia techniczne, Sprzedawca, Oferent nie gwarantuje stałej dostępności strony internetowej Sklepu.
3. Na etapie Zamówienia w zależności od rodzaju oferty, Użytkownik uzyska informacje na temat kosztów transportu lub zasad ich ponoszenia.
4. Użytkownik który zapoznał się z treścią oferty oraz akceptuje warunki Zamówienia może przyjąć ofertę. Przyjęcie oferty polega na potwierdzeniu złożenia zamówienia – poprzez „kliknięcie” na prawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, opcji „Złóż zamówienie”. Użytkownik na wskazany w formularzu rejestracyjnym lub Koncie – adres poczty elektronicznej – wysłana zostanie wiadomość e-mail, z informacją dla Kupującego o dokonaniu przez niego określonego zamówienia. Kupujący na adres poczty elektronicznej otrzyma również linki, z których będzie mógł skorzystać w sytuacji kiedy będzie chciał anulować zamówienie lub dokonać zmiany w zamówieniu.
5. Z chwilą przyjęcia oferty Kupujący wyraża zgodę, na przekazanie Sprzedającemu informacji obejmujących dane kontaktowe zawarte na jego Koncie lub w formularzu zamówienia. Dane kontaktowe w celu wykonania umowy mogą zostać przekazane:
– producentowi lub dystrybutorowi danego produktu, w celu realizacji zamówienia, w szczególności jego wysyłki bezpośrednio z siedziby producenta lub dystrybutora. Przekazanie danych odbędzie się na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej pomiędzy Administratorem danych a danym producentem – w niezbędnym zakresie swoim zaufanym partnerom.
6.Użytkownik jest uprawniony do wystąpienia do Administratora z żądaniem przedstawienia wykazu podmiotów, którym jego dane osobowe zostały udostępnione w celu prawidłowego wykonania umowy.
7. Przyjęcie oferty jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją treści Regulaminu.
8. W wyjątkowych sytuacjach gdy Sprzedawca lub jego partner handlowy nie jest w stanie zrealizować zamówienia, poinformuje o tym niezwłocznie Klienta, który ma prawo dokonać wyboru i wyrazić zgodę na zmiany w zamówieniu lub zrezygnować z całego zamówienia.

Ceny

1. Ceny produktów podane w serwisie www.mkmmeble/sklep.pl są cenami w walucie polskiej i są cenami brutto.

Sposób i termin płatności.

1.  Klient za zakupione w Sklepie internetowym Towary może dokonywać płatności w następujący sposób:
– przelew tradycyjny na konto sprzedawcy

– w przypadku osobistego odbioru towaru w sklepie, płatności za zamówione przedmioty można dokonać gotówką lub karta płatniczą,

Termin, sposób i koszty dostawy.

1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zakupione produkty są dostarczane poprzez:
– Firmą kurierską – meble do samodzielnego montażu (paczki).
– Transport własny sprzedawcy i jego partnerów handlowych – termin dostawy jest zawsze określony na karcie produktu lub w rubryce „Dodatkowe Informacje”
3. Informacje dotyczące kosztu transportu można również uzyskać, wysyłając zapytanie odnośnie danego produktu na adres mailowy biuro@mkmmeble.pl lub pod numerem telefonu 519 400 880, 67 343 15 89.
4. Podane ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy (z wyłączeniem produktów oznaczonych na karcie produktu „Darmowa Dostawa”) i montażu. Koszt dostawy zależy od sposobu wysyłki, wartości zamówienia oraz wielkości zakupionego towaru i jest podawany w trakcie procesu zakupu.
5. Koszty dostawy ponosi Kupujący, nie dotyczy produktów z opisem „Darmowa Dostawa”.

Zwroty. Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy.

1. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, od daty odebrania towaru – zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, (z wyłączaniem przypadków o których mowa w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Punkt ten (1) stosuje się także dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r. przez osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone: a) pisemnie na adres: M.K.M Meble Sp. z o.o. z siedzibą ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła lub, b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@mkmmeble.pl;
2.1 Przykładowy formularz odstąpienia z którego może skorzystać Konsument można pobrać (kliknij tutaj)
2. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot towaru następuje na koszt Kupującego na adres M.K.M Meble Sp. z o.o. ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła. Towar powinien zostać zwrócony do sprzedawcy w ciągu 14 dni od odebrania towaru. Zwracany w tym trybie produkt powinien zostać odesłany wraz z dowodem zakupu.
3. Sprzedający zobowiązuje się do rozliczenia z Kupującym bez zbędnej zwłoki, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy, przy użyciu płatności jakiej użył Kupujący, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem (w szczególności przysługującego Sprzedawcy ustawowego uprawnienia do wstrzymania się ze zwrotem płatności).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego),
5. Meble zmontowane przez Kupującego nie podlegają zwrotowi.
6. Konsument odpowiada za każde zmniejszenie wartości towaru, jeśli sprawdzanie kupionych produktów wykroczyło poza zakres konieczny do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta), w szczególnym odniesieniu do materacy sypialnianych, a także mebli tapicerowanych z możliwością spania, Kupujący może zostać obciążony rachunkiem z pralni chemicznej lub zapłatą za usługę czyszczenia chemicznego, co jest podyktowane względami higienicznymi.

7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, takie jak np. koszty opakowania, oznakowania rzeczy, umożliwiające bezpieczny przewóz rzeczy.
8. Do oświadczenia o odstąpieniu lub od Towaru Klient powinien dołączyć uprzednio otrzymany Paragon lub Faktury VAT lub ich kopię.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.

1. Prawo odstąpienia od umowy, nie przysługuje Kupującemu w przypadkach o których mowa w art. 38 ww. ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a w szczególności w przypadku:

– umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą ( np. zamówienie indywidualne)) lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Kupującego.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych mebli powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie w przypadku sporządzenia protokołu szkody podpisanego przez Kupującego z dostawcą który dostarczył produkt. Odbierając towar Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na adres: M.K.M Meble Sp. z o.o. ul. Warsztatowa 8, 64-920 Piła lub w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@mkmmeble.pl
3. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania i rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę.
4. MKM Meble Sp. z o.o. nie jest producentem produktów znajdujących się w ofercie Sklepu . Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
5. Warunkiem uznania Reklamacji jest przestrzeganie ogólnych zasad użytkowania i konserwacji mebli, konserwacji mebli zawartych w karcie gwarancyjnej mebli tapicerowanych i dołączonej instrukcji do mebla.
6. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego kopii Faktury Vat, Karty gwarancyjnej (jeśli została wydana) oraz jeśli jest taka potrzeba kopii protokołu szkody spisanego z przewoźnikiem.
7. Nieznaczne różnice w kolorystyce nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Wszystkie przedstawione w sklepie kolory mebli w szczególności skór, tkanin, drewna itp. mają wyłącznie charakter orientacyjny.

Reklamacja Towaru przez Klientów nie będących Konsumentami.

1. Regulacje dotyczące zasad rękojmi za wady oraz gwarancji jakości w umowach z przedsiębiorcami przyjmowane są wprost w brzmieniu przyjętym w kodeksie cywilnym art. 556-581.

Przetwarzanie i ochrona danych osobowych.

1. Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże niezbędne do założenia Zamówienia.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora danych przede wszystkim w celu realizacji i obsługi Zamówienia. Przetwarzanie danych w jakimkolwiek innym celu możliwe jest jedynie za wyraźną zgodą Kupującego.
3. Kupujący ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Przysługuje mu także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Dane Kupującego będą przetwarzane przez okres związany z realizacją i obsługą Zamówienia, a także do czasu przedawnienia lub wygaśnięcia roszczeń.
5. Odbiorcami danych Kupującego mogą być podmioty realizujące na zlecenie Sprzedającego zamówienie i zajmujące się jego obsługą: podmiotom obsługującym systemy informatyczne Administratora danych, podwykonawcom oraz kontrahentom, którzy realizują usługi związane ze świadczonymi na Państwa rzecz usługami, przedstawicielom handlowym, obsłudze technicznej oraz serwisowej, firmie obsługującej elektroniczne transakcje płatnicze, banku w przypadku wybrania ratalnej formy płatności, firmie spedycyjnej realizującej dostawę zamówionego towaru, uprawnionym organom państwowym.
6. Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce „Polityka prywatności” na stronie Sklepu

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014, poz. 827).
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem, który jest Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego a Sklepem rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sklepu.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie ogłoszonym przez sklep, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia go na stronie sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.